Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, j88.cc chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
j88.cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và tự động khóa phiên sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ j88.cc đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Xác thực thiết bị mới

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác thông qua live chat hay email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ j88.cc sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Hãy ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang j88.cc — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hoạt động cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung chi tiết.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của j88.cc để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách j88.cc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận thêm dữ liệu giao dịch để xác minh và xử lý thanh toán.

Không. j88.cc không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Một số chỉnh sửa yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước đó.